Guest Relations Agent, Όμιλος Ξενοδοχειακών Μονάδων, Κρήτη

Η MANDYNAMIC είναι η μεγαλύτερη αμιγώς ελληνική εταιρεία προσωρινής απασχόλησης, που εξειδικεύεται στα πεδία της αναζήτησης και της εκμίσθωσης προσωπικού. Στην πολυετή λειτουργία της, η εταιρεία έχει εξυπηρετήσει αποτελεσματικά περισσότερες από 3.000 επιχειρήσεις και έχει διαθέσει πάνω από 45.000 εργαζόμενους.  Η MANDYNAMIC αναζητά Guest Relations Agent εκ μέρους ομίλου ξενοδοχειακών μονάδων, στην Κρήτη, για τη θερινή σεζόν του 2023. Αρμοδιότητες:

• Διαχείριση λίστας αφίξεων και υποδοχής των πελατών σύμφωνα με τις επιθυμίες ή τα χαρακτηριστικά τους (ιδιαίτερα των VIP)
• Συνεργασία με τη reception για την παρακολούθηση των κρατήσεων
• Διασφάλιση πως οι υπηρεσίες που έχουν ζητηθεί, παρέχονται σύμφωνα με τις επιθυμίες των πελάτων
• Διαχείριση παραπόνων πελατών
• Υπεύθυνος για το feedback από τη διαμονή των πελατών

Απαραίτητα Προσόντα:

• Πτυχίο ΙΕΚ/ΤΕΙ/ΑΕΙ Τουριστικών Επαγγελμάτων
• Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση
• Άριστη γνώση αγγλικής γλώσσας (η 2η ξένη γλώσσα θα θεωρηθεί προσόν)
• Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες
• Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων
• Συνεργασία και ομαδικότητα

Παροχές:

• Μισθός
• Ασφάλιση
• Διαμονή & Διατροφή
• Εκπαίδευση
• Σεζόν Μάιος - Νοέμβριος