Eκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών (Hybrid), Αθήνα

Η MANDYNAMIC είναι η μεγαλύτερη εταιρεία ανθρώπινου δυναμικού στην Ελλάδα, που εξειδικεύεται στα πεδία της αναζήτησης και της διάθεσης προσωπικού. Στην πολυετή λειτουργία της, η εταιρεία έχει εξυπηρετήσει αποτελεσματικά περισσότερες από 3.700 επιχειρήσεις και έχει διαθέσει πάνω από 90.000 εργαζόμενους. Η MANDYNAMIC αναζητά Εκπρόσωπο Εξυπηρέτησης Πελατών εκ μέρους Τηλεφωνικού Κέντρου στην Αθήνα. Αρμοδιότητες:

• Υποστήριξη πελατών σε θέματα προϊόντων, προσφορών, παραγγελιών e-shop, προγράμματος επιβράβευσης και ποιοτικών ζητημάτων
• Παροχή συμβουλών και εξατομικευμένων λύσεων ανάλογα με τις ανάγκες των πελατών
• Διατήρηση επαγγελματικών σχέσεων με τους πελάτες μέσω τηλεφωνικής εξυπηρέτησης
• Καταγραφή και ενημέρωση των στοιχείων πελατών στο σύστημα CRM
• Επίτευξη των μηνιαίων στόχων πωλήσεων και εξυπηρέτησης πελατών

Απαραίτητα προσόντα:

• Γνώσεις Η/Υ
• Προϋπηρεσία σε αντίστοιχες θέσεις (θα συνεκτιμηθεί)
• Γνώσεις αγγλικής γλώσσας
• Ευχέρεια στην επικοινωνία
• Ευχέρεια στην χρήση και κατανόηση των Social Media (Facebook, Instagram, Twitter-X, TikTok)

Παροχές:

• Μηνιαίο Bonus βάσει επίτευξης στόχου
• Συνεχή εκπαίδευση
• Άριστο περιβάλλον εργασίας
• Ευκαιρίες ανέλιξης
• Δυνατότητα απασχόλησης με υβριδικό μοντέλο εργασίας μετά το πέρας της εκπαίδευσης