περιγραφή εργασίας:
Η MANDYNAMIC είναι η μεγαλύτερη εταιρεία ανθρώπινου δυναμικού στην Ελλάδα, που εξειδικεύεται στα πεδία της αναζήτησης και της διάθεσης προσωπικού. Στην πολυετή λειτουργία της, η εταιρεία έχει εξυπηρετήσει αποτελεσματικά περισσότερες από 3.000 επιχειρήσεις και έχει διαθέσει πάνω από 50.000 εργαζόμενους.
Η MANDYNAMIC αναζητά Team Leaders για την καθοδήγηση και υποστήριξη των μελών του τμήματος εξυπηρέτησης πελατών Ιταλόφωνων projects εκ μέρους πολυεθνικής εταιρίας. Οι υποψήφιοι θα πρέπει να διαθέτουν άριστη γνώση ιταλικής γλώσσας με συνεκτιμώμενη την θετική διάθεση, την υπευθυνότητα και τον επαγγελματισμό.
Αρμοδιότητες:
- Παρακολούθηση διαδικασιών
- Καθοδήγηση των agents
- Εξασφάλιση και τήρηση SLA's & KPI's
- Διαχείριση κλιμακωμένων κλήσεων από πελάτες
- Άριστη γνώση Ιταλικών
- Επικοινωνιακές δεξιότητες
- Δυναμικός χαρακτήρας
- Γρήγορη αντίληψη
- Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση θα εκτιμηθεί
- Ανταγωνιστικός μισθός
- Ιδιωτική Ασφάλιση
- Εκπαίδευση
- Bonus επίτευξης στόχων
- Δυνατότητα εξέλιξης
- Άριστο εργασιακό περιβάλλον
